Ayuda
Problemas frecuentes
Errores habituales y su solución.
«Claude is unauthenticated» o «Sign in with ChatGPT to use Codex»
El proveedor que has elegido no tiene cuenta en tu entorno.
- Elige en el selector de modelo un pool al que tengas acceso (por ejemplo «Claude Team 1»).
- Si no tienes ningún pool, pide acceso a quien administra los modelos de tu organización.
- Si acabas de recibir el acceso, espera unos segundos y recarga la página.
«El modelo … no está permitido en tu acceso»
Tu acceso limita los modelos. Elige otro o pide que se amplíe en Modelos → Accesos.
Me sale 403 al abrir un entorno
No tienes acceso a ese entorno: te lo han quitado, has salido del grupo o el enlace es de otra persona. Pide que te lo compartan.
Al abrir el entorno me pide emparejar otra vez
Es normal la primera vez en cada navegador, al cambiar de dirección o cuando caduca la sesión. Entra siempre desde Abrir en la consola y se empareja solo.
El enlace para conectar una cuenta caducó
Los enlaces de Conectar una cuenta duran pocos minutos. Pide otro con Pedir enlace y pega el código enseguida.
Una cuenta del proxy aparece en rojo («error»)
Su sesión caducó o la revocaron. Vuelve a conectarla desde Modelos → Cuentas → Conectar una cuenta.
El entorno sale «pendiente de reinicio»
Hay una actualización de T3 esperando a que ningún chat esté trabajando. Se aplicará sola; si tienes prisa, Forzar ahora (corta los chats en curso).
No me llegan los correos
Mira en spam. Los avisos por correo se pueden haber apagado en Cuenta. Si sigue sin llegar, avisa a quien administra la plataforma.
Mis pestañas desaparecieron
Las pestañas se guardan por navegador y por entorno. En otro navegador, en otra dirección o tras borrar datos del sitio empiezan vacías. Tus chats siguen en la barra lateral.